保险

总公司定规则，分公司执行

核保规则、理赔授权、产品条款在总公司，案件处理在分公司和中支。需求常由总公司提出，痛点却在分公司，两头都要去看。

结论有权限和责任人

核保、核赔都有分级权限，谁签字谁负责。AI 可以分流、抽取、提示，改变授权要走总公司的制度流程。

健康信息是敏感个人信息

病历、体检报告的使用要有明确授权，按最小必要处理，部署和存储通常要在公司内部。先请法务和合规确认处理依据。

投诉和监管很敏感

拒赔、拒保、销售误导都可能引发投诉和监管关注。凡是影响客户结果的输出，都要能拿出证据和条款依据。

标签少且有偏

欺诈、风险结果只在被调查或出险后才知道，理赔可能在承保几年后才发生。evals 要考虑标签偏差，效果验证周期也更长。