行业 01

银行

5 个案例 · 交付周期 6–8 周 · 13 处踩坑

银行后台办公区:信贷人员在成排的工位上处理成摞的财务报表和贷款档案,玻璃墙后是机房,一位合规人员在核对文件

本行业 FDE 要点

这个行业做 AI 项目和别的行业不同的地方。交付团队进场前要过一遍,发起方立项前也要过一遍。

  1. 数据不出行

    客户信息、交易流水通常只能在行内私有化环境处理,外部大模型 API 基本走不通。第 1 周先问清部署方式、有没有可用的 GPU 和行内模型,再谈方案。

  2. 决策链三方

    业务部门提需求,科技部门管系统和投产,合规/风险部门有一票否决。三方都要在第 1–2 周见到,不要等上线前才通知合规。

  3. 留痕和人做决定

    凡是影响客户、影响授信、影响报送的结论,都要能追溯到证据和经手人。AI 做证据汇集和草稿,人签字,是最常见也最容易过审的分工。

  4. 投产流程长

    原型能跑不等于能上线。行内测试、安全评估、变更审批、投产窗口都要算进排期,所以银行案例常常超过 6 周。

  5. 模型风险管理

    新模型或新算法上线前,很多银行要过模型验证或风险评估。提前找到这个岗位,按他们的要求准备 evals 和文档。

5 个案例

每张卡片上的引言是客户的原话。点进去看好 FDE 怎么把它换成真问题。

  • 1.16 周 · 5 个阶段 · 3 处踩坑

    对公风控预警

    客户嘴上要的「做个大模型,自动读新闻,哪家授信客户要暴雷就报警。」

    真正要解决把分析师「手工看财报+新闻判企业风险」做成 AI 预警

  • 1.28 周 · 5 个阶段 · 3 处踩坑

    反洗钱可疑交易甄别

    客户嘴上要的「监测系统每天几百条预警,绝大多数是误报。做个 AI 把误报自动排除掉,人工量降 80%。」

    真正要解决让每条预警的甄别从「查半天、写半天」变成「核证据、做决定」

  • 1.36 周 · 5 个阶段 · 2 处踩坑

    小微信贷审批材料审核

    客户嘴上要的「小微贷款材料太多,审批岗看不过来。做个 OCR + AI,自动审核材料,最好能自动出审批意见。」

    真正要解决把「审批端反复退件」变成「客户经理提交前就补齐」

  • 1.46 周 · 5 个阶段 · 3 处踩坑

    客服坐席实时辅助

    客户嘴上要的「信用卡中心要做坐席实时辅助:通话实时转写,大模型实时推荐答案弹给坐席,平均通话时长降 20%。」

    真正要解决先把坐席「话后处理」的时间省下来,再做实时推荐

  • 1.56 周 · 5 个阶段 · 2 处踩坑

    监管报送数据核对

    客户嘴上要的「每期 EAST、1104 等监管报送都要加班核对。用大模型自动检查报送数据有没有错。」

    真正要解决不是让 AI 找错,而是让报送岗更快找到错在哪个源系统

银行还有没写到的场景?

描述你手上的银行项目,或者建议补充这个行业缺少的案例。