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银行 · 案例 1.2

反洗钱可疑交易甄别

让每条预警的甄别从「查半天、写半天」变成「核证据、做决定」

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真问题
不是「判断误报」,是「取证和写理由太慢」。
成功标准
单条预警处理时长 30 分钟 → 10 分钟;历史已上报的可疑案例一条都不能被建议排除;最终决定和签字仍由甄别岗做。
最后交给谁
交接给反洗钱中心一位甄别组长,教他维护理由模板和证据清单;科技部门指定一名开发维护数据接口。
带走一条判断
先计时,看时间真正花在哪一步;判断往往很快,取证和写字才慢。

1客户嘴上要的

「监测系统每天几百条预警,绝大多数是误报。做个 AI 把误报自动排除掉,人工量降 80%。」

这是症状或现成方案,不一定是真问题。下面看两种做法。

2照字面做,会怎么烂

拿历史「已排除」和「已上报」的预警训练一个分类模型,离线指标很好看,建议「得分低于 0.2 的自动关闭」。合规部第一次评审就否掉:监管检查时要看每条预警的排除理由和甄别人,自动关闭等于没有甄别。而且训练标签本身是人工判断,模型学到的是过去的习惯,包括过去的漏报。

3好 FDE 的实际走法

共 8 周,分 5 个阶段。带三角标记的是这一步最容易踩的坑。

  1. 第 1 周看一条预警的时间花在哪(不碰代码)

    • 跟反洗钱中心 4 个甄别岗各坐半天,逐条计时。一条预警平均 30 分钟,真正判断只要 3 分钟。其余时间在核心系统翻流水、在客户信息系统查身份和职业、查交易对手是不是本行客户,最后在监测系统里手写一段排除理由。
    • 真问题不是「判断误报」,是「取证和写理由太慢」。成功标准改成:单条预警处理时长 30 分钟 → 10 分钟;历史已上报的可疑案例一条都不能被建议排除;最终决定和签字仍由甄别岗做。
    • 踩坑别把「降低预警量」当目标。预警规则和阈值归合规部和总行管,调规则是另一个项目,FDE 碰了就是越权。
  2. 第 2 周定范围 + 先见合规和模型风险

    • 砍范围:只做预警量最大的 3 类规则(如「短期内资金分散转入、集中转出」「频繁大额现金存取」),约占预警量的 60%。
    • 第一时间约合规部负责人和模型风险管理岗,把边界讲清楚:AI 只做两件事——汇集证据;在甄别岗选定「排除」或「上报」方向之后,按所选方向起草理由。AI 不给方向建议,也不输出结论。拿到他们的书面意见,比任何 demo 都重要。
    • 踩坑流水和身份信息是最敏感的数据。部署只能在行内,先确认行内有可用的私有化模型和算力,否则方案要改成「规则 + 模板」,不用大模型。
  3. 第 3–5 周原型 + 用真案例做 evals

    • 做「预警甄别工作台」:点开一条预警,自动拉出近 90 天流水汇总、交易对手画像、身份与交易是否匹配(如「退休人员月入账数百万」),每条链接回原系统。证据分「支持可疑」「支持正常」两栏列出;甄别岗看完证据、选定方向后,系统再按行里的理由模板起草理由。
    • evals 分两套:① 历史 50 条已上报案例,「支持可疑」栏漏列关键可疑事实的必须是 0 条;② 200 条已排除预警,请 2 名资深甄别岗盲评草稿,「直接可用或小改可用」达到 80%。
    • 踩坑大模型会编金额。规定理由里的金额、笔数、日期只能从查询结果填入,模型只写连接句,生成后自动比对数字。
  4. 第 6 周Demo + 并肩试运行

    • 让甄别岗本人用当天真实预警跑一周,后台记录每条处理时长和草稿改写比例。常见反馈:「对手画像有用,理由太长」——据此把理由改成三段式短模板。
  5. 第 7–8 周交接(含投产确认)交接

    • 多出两周,是因为要走行内投产流程,并由合规部确认甄别操作规程的修订。这一步省不掉,提前排进计划。
    • 交接给反洗钱中心一位甄别组长,教他维护理由模板和证据清单;科技部门指定一名开发维护数据接口。运行手册写清:草稿与事实不符时以甄别人判断为准,并登记反馈。

4这个案例教给你的可复用判断

  1. 先计时,看时间真正花在哪一步;判断往往很快,取证和写字才慢。

  2. 监管要求「人做决定并留痕」的地方,AI 做证据和草稿,不做结论。

  3. evals 要分不对称的两套:漏报零容忍,效率指标可以宽一些。

  4. 合规和模型风险岗要在第 2 周进场,不是上线前才通知。

你手上也有类似的场景?

说说你所在的行业和想用 AI 做的事,留言会直接送达。觉得这个案例有误、过时,或有更好的做法,也欢迎指出。

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内容更新:2026-11-11